Auf der Suche nach Hotels, Ferienwohnungen und B&Bs? Dann bietet einer der Big Player im World Wide Web, Hotels.com, eine riesige Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten. Erfahren Sie hier, warum auch Sie sich für eine Buchung über eines der bekanntesten Portale entscheiden sollten.
Diese Buchungsmöglichkeiten bestehen
Hotels.com bietet Usern eine riesige Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten an. Das US-Unternehmen, das mittlerweile zur Expedia-Gruppe, gehört, verzeichnet Unterkünfte in allen Kategorien an knapp 20.000 Standorten. Urbane Lebensräume befinden sich genauso darunter wie bekannte Urlaubsdomizile. Buchern stehen unabhängige Hotels zur Auswahl und die Angebote großer Ketten. Selbst Übernachtungsmöglichkeiten ohne Verpflegungsleistungen sind erhältlich. Das Unternehmen ist mittlerweile so groß, dass es Webseiten in 34 Sprachen besitzt.
So funktioniert bei Hotels.com
Hotels.com bietet Usern eine Unterkunftsauswahl in wenigen Schritten. Grundlegend sind die Eingabe eines Zielorts, eines Reisezeitraums und eines Zimmertyps. Anschließend bestehen viele weitere Selektionsmöglichkeiten, unter anderem zum Preis, zur Kategorie, zur Gästebewertung, zur Lage und zur Ausstattung. Dadurch grenzen Nutzer das Ergebnis passgenau nach ihren Bedürfnissen ein.
Die Funktionen lassen sich noch einfacher nach der Einrichtung eines Benutzerkontos nutzen. Kunden von Hotels.com brauchen dann nicht mehr alle persönlichen Daten bei jeder Buchung einzugeben. Das minimiert den Aufwand. Auch erhalten sie einen Überblick über die vergangenen Reisebuchungen.
Über die Webseite Hotels.com können sich einzelne Verbraucher und Gruppen inspirieren lassen. Viele Angebote zu den beliebtesten Reisezielen und Ideen für Spontan-Trips warten auf User. Praktischer Weise erhält man einen Überblick über das derzeitige Suchverhalten auf der Buchungsseite und weiß dadurch immer, wo Hotspots liegen.
Wer nicht über das Internet buchen möchte, kann auch telefonisch Übernachtungsleistungen in Auftrag geben. Über eine kostenpflichtige Servicehotline stehen zu den allgemeinen Geschäftszeiten deutschsprachige Mitarbeiter zur Verfügung. Außerhalb dieser können nur Reservierungen auf Englisch veranlasst werden.
Aktionen und Deals
Hotels.com belohnt die Treue der Kunden. Wer dauerhaft über das Portal bucht, erhält nach jeder zehnten Nacht in einem Hotel, einen Preisnachlass auf die nächste Übernachtung. Die Höhe richtet sich nach den Entgelten für die vorherigen Aufenthalte. Eine Einlösung ist bei den meisten, allerdings nicht allen, Häusern möglich.
Als weltweiter Übernachtungsexperte stehen Hotels.com eine Vielzahl an Daten und Fakten zur Verfügung. Diese verwendet das Unternehmen zur Erstellung eines Hotelpreis-Indexes, der zweimal jährlich erscheint. Diese Veröffentlichung richtet sich an Hoteliers, Wissenschaftler und die Presse. Sie zeigt Trends auf, wie sich Preise in der Vergangenheit entwickelt haben. Die Publikation hat sich in der Fachwelt der Gastronomen ein großes Renommee erworben.
Dadurch unterscheidet sich Hotels.com von anderen Portalen
Hotels.com unterscheidet sich von Konkurrenten insbesondere in zwei Aspekten: im Umfang und in den Buchungsmöglichkeiten in gefragten Zeiträumen. Der zentrale Zugriff auf über 240.000 Unterkünfte weltweit dürfte nahezu einmalig im Internet sein. Hotels in Europa, Australien, Asien, Afrika, Nord-, Mittel- und Südamerika lassen sich über die Internetpräsenz buchen. Selbst zu begehrten Zeiträumen erhalten Kunden noch eine Unterkunft. Hotels.com ist das Portal, das zu Messen, an Feiertagen und zu anderen stark frequentierten Tagen meist noch ein Hotelzimmer für Nutzer bereithält. Demgegenüber stellt das Bonusprogramm kein exklusives Merkmal dar. Mitbewerber wie Agoda und Orbitz verfügen ebenfalls über Treuaktionen für Bestandskunden.
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